FAQ: Was? Wann? Wo? Wie? Hier gibt’s die Antworten dazu

Die häufigsten Fragen und unsere Antworten zu eurem wichteligen Familienurlaub bei uns im wunderschönen Kärntner Gailtal haben wir für euch übersichtlich zusammengefasst. Wenn ihr noch weitere Fragen oder individuelle Wünsche habt, schreibt uns einfach ein kurzes E-Mail an info@kinderhotel-ramsi.at. Wir melden uns dann gleich.

Was muss ich für mein Baby alles mitnehmen?

Hmmm … mal überlegen. Eigentlich müsst ihr nur die persönlichen Sachen wie Kleidung, Kuscheltiere, Windeln und Lieblingsspielzeuge für euer Baby einpacken.
Alles andere bereiten wir für euch vor:
HiPP-Pflegesets auf dem Zimmer,
Babyfon,
Babystühle,
Wippen,
Wickelauflagen,
Kinderwagen,
Buggys,
Rückentragen,
Babybadewanne,
Topferl,
WC-Sitz,
Gitterbetten mit Kinderbettwäsche,
Absturzsicherung,
verdunkelbare Schlafzimmer,
Steckdosensicherung,
Wasserkocher,
Vaporisator,
Flaschenwärmer,
Nachtlicht.

Habt ihr Babynahrung auch?

Selbstverständlich! Für die kleinen und großen Mahlzeiten ist bestens gesorgt mit HiPP-Babynahrung.
Wir haben Gläschen und Breie in vielen Geschmacksrichtungen. Ihr könnt auch gerne frische Gemüsebreie aus unserer Küche bestellen. Lätzchen und Kindergeschirr sind natürlich auch da.

Ist für die Kinderbetreuung im Kinderclub etwas extra zu zahlen?

Nö. Die Kinderbetreuung in unserem Ramsi-Kinderclub ist bereits in eurem Urlaubspreis inkludiert. Es kann allerdings sein, dass wir spezielle Ausflüge machen (insbesondere mit unseren Teens), bei denen externe Kosten anfallen, wie zum Beispiel beim Rafting auf der Gail. Das stimmen wir aber selbstverständlich im Vorfeld mit euch ab.

Zu welchen Zeiten werden die Kinder im Ramsi-Kinderclub betreut?

Unsere Kinderentertainerinnen sind an sechs Tagen pro Woche für euch da:
• im Sommer: Sonntag 13–17 Uhr, Montag bis Freitag 10–20 Uhr
• im Winter: Sonntag 9–16 Uhr, Montag bis Freitag 9–20 Uhr

Habt ihr auch Bademäntel für Kinder?

Ja freilich. Wir haben Bademäntel und Badetücher für Erwachsene und für Kinder (in vielen Größen) vorbereitet.

Wann kann man bei euch einchecken und bis wann müssen die Zimmer wieder geräumt sein?

Eure gebuchten Suiten/Zimmer sind ab 16 Uhr beziehbar.
Die Verpflegung beginnt mit dem Abendessen und endet mit dem Frühstück am Abreisetag.
Am Abreisetag räumt bitte eure Suite bzw. euer Zimmer bis 10 Uhr. Vielen Dank!
Gerne könnt ihr schon am An- bzw. Abreisetag den Mittagsimbiss und/oder die Nachmittagsjause kostenlos in Anspruch nehmen und die gesamte Ramsi-Infrastruktur nutzen.

Welche Bezahlungsarten akzeptiert ihr?

Vor Ort könnt ihr gerne in bar, mit Bankomatkarte mit Maestro-Funktion oder mit Kreditkarte (Visa, Mastercard) bezahlen. Durch Sicherheitsbeschränkungen und Limits kommt es manchmal vor, dass Bankomat- und Kreditkarteneinzüge ab einer gewissen Höhe abgelehnt werden. Wir empfehlen euch, kurz vor Urlaubsbeginn den Restbetrag auf unser Konto (Ramsi GmbH) zu überweisen.

Was ist alles im Urlaubspreis inkludiert?

Uff – das ist ganz schön viel. Vom Essen über die Kinderbetreuung bis hin zu einem umfangreichen Wellness- und Freizeitprogramm. In unseren RAMSI-ALL-INCLUSIVE-LEISTUNGEN haben wir sie alle übersichtlich für euch zusammengestellt.

Gibt es kostenlose Parkplätze beim Kinderhotel?

Ja. Ihr könnt direkt bei unserem Kinderhotel Ramsi kostenlos parken.

Wie sieht es mit Flughafen- und Bahnhoftransfers aus?

Flughafentransfers: Gerne holen wir euch vom Flughafen ab bzw. bringen euch wieder hin. Der Flughafen Klagenfurt ist 60 min, der Flughafen Ljubljana/Brnik 75 min vom Kinderhotel Ramsi entfernt. Die Transfers sind spätestens 1 Woche vor Urlaubsantritt schriftlich (info@kinderhotel-ramsi.at) anzumelden. Ihr bekommt dann einen Tag vor Anreise Informationen über den genauen Ablauf des Transfers.
Transferkosten: für 1–3 Personen 90,– € pro Fahrt, für jede weitere Person 30,– € pro Fahrt

Bahnhoftransfers: Wenn ihr mit dem Zug anreist, holen wir euch gerne kostenlos vom Bahnhof Hermagor ab bzw. bringen wir euch wieder hin. Bitte gebt uns im Idealfall eine Woche vor eurer Anreise Bescheid.

Sind Hunde bei euch im Kinderhotel Ramsi erlaubt?

Gerne könnt ihr eure vierbeinigen Lieblinge mitnehmen. Hunde sind bei uns allerdings nur in den Zimmertypen Schmetterling, Flipp und Sonnenschein erlaubt. Bitte nehmt euren Hund nicht in den Restaurantbereich (Speisesäle) mit. Auf dem Hof ist euer vierbeiniger Freund an der Leine zu führen.

Kosten pro Hund: 12,– €/Tag (ohne Futter)

Unsere Hunderegeln findet ihr hier als Download-PDF.

Was ist, wenn ich eine Lebensmittelallergie oder -unverträglichkeit habe?

Das berücksichtigen wir selbstverständlich. Am besten gebt ihr uns schon bei der Buchung oder ca. eine Woche vor eurer Anreise kurz Bescheid.

Kann man sich bei euch Fahrräder ausborgen?

Sehr gerne sogar! Wenn ihr Lust auf gemütliche Familienradtouren oder spektakuläre Bikeabenteuer zwischen Berg und See habt, seid ihr bei uns nämlich genau richtig. Unsere Partner in der Region haben eine Topauswahl an modernsten Fahrrädern in allen Größen für euch vorbereitet. Hier findet ihr alles, was ihr für eure Ausflüge braucht – vom Mountainbike bis zum E-Bike, vom Kindersitz bis zur Schutzausrüstung:

Bikeparadies, Hermagor Link zu https://www.bikeparadies.at/
Sölle Sport, Tröpolach Link zu https://www.soelle.at/
Papin Sport, Hermagor Link zu https://www.papinsport.com/de/rent-a-bike/gailtal-radweg-r3/

Kann man sich bei euch Ski ausborgen?

Für unsere kleinsten Pistenflöhe (ca. 2,5 bis 6 Jahre), die in der Ramsi-Skischule direkt beim Hotel Ski fahren lernen, haben wir Skiausrüstung im Haus. Die stellen wir euch gerne kostenlos zur Verfügung (nur im Sommer/Sommerskikurs). Alle anderen können sich gerne direkt im Skigebiet Nassfeld die gewünschte Ausrüstung ausborgen.

Ihr habt doch im Winter eine Rodelbahn. Kann man sich da bei euch auch Schlitten ausborgen?

Ja, das könnt ihr sehr gerne. Wir haben ein kleines Arsenal an Schlitten, Bobs und Rutschtellern in allen Größen (für Babys, Kinder und Erwachsene), die ihr euch gerne kostenlos ausborgen könnt.